山重建机心连心服务万里行亮剑服务抓机遇叶面肥
山重建机心连心服务万里行 亮剑服务抓机遇
9月9日晚,当人们还沉浸在“十五的月亮十六圆”的美好夜景之中时,山重建机副总经理于永康、客户服务部部长魏相华却还在赶往广西南宁的途中。9月10日凌晨一点半他们到达南宁,经过短暂的休息后,早晨八点半,于总、魏部就带领办事处及广西山建服务人员展开了山重建机一年一度的“心连心 万里行”用户关爱走访活动。
副总经理于永康亲自带领服务人员上机对客户机器进行全面检查
副总经理于永康一行与客户进行亲切交谈
与客户合影留念
虽已进入秋天,但是广西依旧骄阳似火,走访人员头顶烈日到达了武鸣采石场,拜访一位JCM927D客户,与客户交流后,于总亲自带领服务人员上机进行全面检查,并指导客户操作保养相关事宜,给予客户优惠的配件让利政策。客户表示,机器质量可靠、服务及时,还表示后期工程量会加大,还需要3台中挖才能满足需求,当前该客户拥有其它品牌中大挖3台,已工作6000多小时,也有置换需求,经过深入交流,客户与山重建机及经销商达成了初步意向。
紧接着,走访人员又赶到了山重建机的意向客户陆老板那里,陆老板现有大型采石场、大型农场两座,工程量巨大,需要24小时不间断工作,陆老板表示挖掘机使用过程中最重要的就是服务的及时性。听到陆老板的介绍后,魏相华说,山重建机一直秉承“专业高效、至诚至善”的服务理念,拥有市场快速对应体系,有着强大的服务团队及服务力量。当了解到山重建机有如此专业高效的服务团队时,陆老板心中的顾虑一下子打消了,他表示有8台的购机需求,决定9月底采购山重建机一台大挖,后期还会有购机需求。
此次走访结束后,于总说:“进入九月后,各地工程量不断加大,客户施工率大大提升,这时候我们的服务工作一定要做到最好,只有让客户对我们的产品和服务满意,我们才能在激烈的市场竞争中抢得先机、获得发展,希望大家继续鼓足干劲,抓住机遇,服务好每一位客户,不放过每一次机会,为公司年度战略目标的实现作出新的更大的贡献。”
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